I servizi di dematerializzazione di C-Global sono organizzati per gestire la materialità in modo strutturato e organizzato, grazie a un investimento costante sia nella formazione delle risorse sia nello sviluppo di sistemi di tracking e monitoring. Le procedure operative e i KPI sono condivisi con i clienti per misurare regolarmente i parametri qualitativi e quantitativi di servizio. Il processo di dematerializzazione vede diverse fasi principali:

• Preparazione della materialità: apertura ed estrazione buste, controlli preliminari, normalizzazione del cartaceo, classificazione tipologia documentale e preparazione lotti di lavorazione omogenei;
• Scansione: acquisizione con scanner professionali, utilizzo di software leader di mercato;
• Indicizzazione: data-entry manuale, acquisizione automatica con barcode, OCR, ICR, OMR;
• Validazione: verifiche e controlli formali sui documenti, gestione delle anomalie, servizio di outbound telefonico per il recupero di dati e/o documenti mancanti.